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직장 내 성희롱 — 기준, 신고 절차, 회사의 조치 의무

⚖️ 노동법 · 회사 생활 시리즈

회식 자리의 신체 접촉, 반복되는 외모 평가, 원치 않는 사적 연락 — 「이 정도도 문제일까?」 망설이게 됩니다.
법이 정한 직장 내 성희롱의 기준과 신고 절차, 회사가 반드시 해야 하는 조치를 정리했습니다.

남녀고용평등법 제12조 ~ 제14조의2 기준
예상 읽기 시간 10분

📋 목차

  1. 법이 정한 직장 내 성희롱
  2. 유형별 예
  3. 지금부터 남길 증거
  4. 회사에 신고하면 — 회사가 해야 하는 일
  5. 회사가 움직이지 않으면 — 노동청 · 노동위원회
  6. 고객 · 거래처에 의한 성희롱
  7. 2차 피해를 막으려면
  8. 자주 하는 오해
  9. 회사 · 관리자라면 — 신고를 받았을 때

PART 1

법이 정한 직장 내 성희롱

남녀고용평등법은 직장 내 성희롱을 「사업주 · 상급자 또는 근로자가 직장 내의 지위를 이용하거나 업무와 관련하여 다른 근로자에게 성적 언동 등으로 성적 굴욕감 또는 혐오감을 느끼게 하거나, 성적 언동 또는 그 밖의 요구 등에 따르지 아니하였다는 이유로 근로조건 및 고용에서 불이익을 주는 것」으로 정의합니다.

요소뜻예
행위자사업주 · 상급자 · 동료 근로자(하급자도 포함될 수 있음)팀장, 동료, 대표
지위 이용 · 업무 관련성근무 시간 · 장소가 아니어도 업무와 관련되면 해당회식, 출장, 업무 메신저, 퇴근 후 업무 연락
성적 언동육체적 · 언어적 · 시각적 행위신체 접촉, 외모 · 성적 농담, 음란물 공유
결과성적 굴욕감 · 혐오감, 또는 거부에 따른 불이익거절했더니 평가 · 배치 불이익

판단은 행위자의 의도가 아니라 피해자의 관점과 합리적인 사람의 관점을 함께 고려합니다. 「농담이었다」는 말로 성희롱이 아니게 되지 않습니다. 상시 근로자 수와 관계없이 모든 사업장에 적용됩니다.

PART 2

유형별 예

유형예
육체적 행위원치 않는 신체 접촉, 포옹, 어깨 · 허리를 감싸는 행위
언어적 행위외모 · 몸매 평가, 성적인 농담 · 질문, 사생활에 대한 성적 추측
시각적 행위음란한 사진 · 영상 전송, 성적 의미의 손짓
그 밖의 행위회식에서 옆자리 · 술 시중 강요, 사적인 만남을 반복 요구
조건형성적 요구를 거절했다는 이유로 평가 · 승진 · 배치 불이익

PART 3

지금부터 남길 증거

☐ 날짜 · 시간 · 장소 · 행위자 · 말과 행동 · 목격자를 그날 바로 메모

☐ 메신저 · 문자 · 메일 캡처(날짜가 보이게, 원본 보관)

☐ 본인이 참여한 대화의 녹음(타인 간 대화 녹음은 불법)

☐ 주변에 털어놓은 기록(동료 · 가족에게 보낸 메시지)

☐ 진료 · 상담 기록

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1350 상담이나 지역 고용평등상담실 등 전문 상담 창구에서 증거 정리와 대응 방법을 함께 상담받을 수 있습니다. 상담 기관은 무료 노무 상담 받는 곳에 정리했습니다.

PART 4

회사에 신고하면 — 회사가 해야 하는 일

누구든지 직장 내 성희롱을 알게 되면 회사에 신고할 수 있고, 회사는 아래 조치를 해야 합니다(제14조).

1

지체 없는 조사

신고를 받거나 발생 사실을 알게 되면 바로 사실 확인 조사를 해야 합니다. 조사 과정에서 피해자가 성적 수치심을 느끼지 않도록 해야 합니다.

2

피해자 보호

조사 기간에도 피해자가 원하면 근무 장소 변경 · 유급휴가 등 조치를 해야 하며, 피해자 의사에 반하는 조치는 할 수 없습니다.

3

사실 확인 시 조치

피해자가 원하면 근무 장소 변경 · 배치 전환 · 유급휴가를 주고, 행위자에게는 징계 · 근무 장소 변경 등 필요한 조치를 지체 없이 해야 합니다(피해자 의견 청취).

4

비밀 유지

조사 · 보고에 관여한 사람은 알게 된 비밀을 피해자 의사에 반해 누설하면 안 됩니다.

5

불리한 처우 금지

신고자 · 피해자에게 해고 · 징계 · 부당한 인사 · 집단 따돌림 방치 등 불리한 처우를 해서는 안 됩니다(형사 처벌 대상).

PART 5

회사가 움직이지 않으면 — 노동청 · 노동위원회

상황갈 곳
회사가 조사 · 조치를 하지 않음고용노동부 진정(조치 의무 위반 과태료)
사업주(대표) 본인의 성희롱고용노동부 진정(과태료)
회사가 조치 의무를 다하지 않거나 신고 후 불리한 처우노동위원회 시정신청 — 회사에 조치 · 배상을 명령할 수 있음
강제추행 등 범죄에 해당경찰 고소(형법 · 성폭력처벌법)
정신적 피해 배상민사 손해배상

2022년부터 사업주가 성희롱 조치 의무를 다하지 않거나 피해자에게 불리한 처우를 한 경우, 피해 근로자가 노동위원회에 시정을 신청할 수 있게 되었습니다. 신청 기한이 있으니(사유가 생긴 날부터 6개월 이내) 미루지 마세요.

PART 6

고객 · 거래처에 의한 성희롱

고객 · 거래처 직원 등 업무와 밀접한 사람이 근로자에게 성희롱을 한 경우, 피해 근로자가 고충 해소를 요청하면 회사는 근무 장소 변경 · 배치 전환 · 유급휴가 등 적절한 조치를 해야 합니다(제14조의2). 이를 이유로 근로자에게 불이익을 주어서도 안 됩니다.

  • 매장 · 콜센터 · 영업 현장에서 자주 생깁니다.
  • 응대 중단 · 담당자 교체 · 녹음 안내 같은 회사 차원의 보호 장치를 요청할 수 있습니다.

PART 7

2차 피해를 막으려면

필자의 해설: 성희롱 사건에서 피해자를 가장 힘들게 하는 것은 사건 이후의 소문, 「왜 그때 말 안 했냐」는 질문, 동료들의 거리 두기 같은 2차 피해인 경우가 많습니다.

  • 동료라면 — 소문을 옮기지 않고, 피해자의 선택을 존중하며, 필요하면 목격 사실을 진술해 줍니다.
  • 관리자라면 — 직접 해결하려 하지 말고 공식 절차로 넘기며, 피해자와 행위자를 분리합니다.
  • 회사라면 — 조사 결과와 무관하게 비밀 유지를 철저히 하고, 신고 후 피해자의 평가 · 배치를 모니터링합니다.

PART 8

자주 하는 오해

오해사실
「농담이었으니 괜찮다」행위자 의도가 아니라 피해자와 합리적 관점으로 판단
「회식은 업무가 아니다」업무 관련 자리면 직장 내 성희롱이 될 수 있다
「작은 회사는 상관없다」규모와 관계없이 모든 사업장 적용
「피해자가 바로 거절하지 않았으니 동의」거절하지 못한 사정을 고려 — 침묵이 동의는 아니다
「가해자가 대표면 방법이 없다」노동청 진정 · 노동위원회 시정신청 · 형사 고소 가능

PART 9

회사 · 관리자라면 — 신고를 받았을 때

☐ 신고 내용을 기록하고 접수 사실을 신고인에게 알렸다

☐ 피해자 의사를 확인해 행위자와 분리(자리 · 업무 · 휴가)했다

☐ 외부 전문가 등 공정한 조사 담당자를 정했다

☐ 조사 참여자에게 비밀 유지 의무를 알렸다

☐ 양쪽 진술과 증거를 기록으로 남겼다

☐ 결과에 따른 징계 · 조치를 지체 없이 했다

☐ 신고 이후 피해자의 평가 · 배치에 불이익이 없는지 점검한다

자주 묻는 질문

Q. 퇴근 후 회식이나 메신저에서도 성희롱이 되나요?

업무와 관련된 자리 · 연락이라면 근무 시간 · 장소 밖이어도 직장 내 성희롱이 될 수 있습니다.

Q. 시간이 오래 지났는데 신고할 수 있나요?

회사 신고에 정해진 기한은 없지만, 노동위원회 시정신청(6개월) · 형사 고소 · 민사 청구에는 기한이 있습니다. 증거와 기억이 약해지기 전에 상담하세요.

Q. 동성 간에도 성희롱이 되나요?

네. 성별과 관계없이 성적 언동으로 굴욕감 · 혐오감을 느끼게 하면 해당될 수 있습니다.

Q. 성희롱 예방 교육은 의무인가요?

사업주는 매년 1회 이상 직장 내 성희롱 예방 교육을 해야 합니다. 상시 10명 미만 등 일부 사업장은 자료 배포 등 간이한 방법이 허용됩니다.

Q. 신고했다가 사실이 아니라고 결론 나면 처벌받나요?

사실이라고 믿을 만한 이유가 있어 신고한 것이라면 처벌 대상이 아닙니다. 의도적인 허위 신고는 다른 문제가 될 수 있습니다.

Q. 목격만 했는데 신고해도 되나요?

네. 누구든지 신고할 수 있습니다. 다만 피해자의 의사를 먼저 확인하고, 비밀 유지를 요청하는 것이 2차 피해를 막는 데 도움이 됩니다.

Q. 조사 결과를 알려 주나요?

회사는 조사 결과와 조치를 피해자에게 알려야 하는 것이 바람직하며, 많은 회사가 규정으로 정하고 있습니다. 결과에 이의가 있으면 재조사를 요청하거나 외부 절차를 검토하세요.

Q. 가해자와 계속 같은 팀에서 일해야 하나요?

피해자가 원하면 회사는 근무 장소 변경 · 배치 전환 등 보호 조치를 해야 하고, 피해자 의사에 반하는 조치는 할 수 없습니다. 원하는 보호 방법을 구체적으로 요청하세요.

Q. 성희롱 신고 후 회사 분위기가 나빠졌어요.

집단 따돌림을 방치하는 것도 불리한 처우가 될 수 있습니다. 구체적인 일을 날짜와 함께 기록하고, 회사에 보호 조치를 다시 요청하거나 노동위원회 시정신청을 검토하세요.

Q. 예방 교육을 안 하면 어떻게 되나요?

사업주가 성희롱 예방 교육을 하지 않으면 과태료 대상입니다.

Q. 성희롱 상담은 익명으로도 되나요?

상담은 이름을 밝히지 않고도 받을 수 있습니다. 다만 회사 조사나 공식 절차로 넘어가면 사실 확인을 위해 신원이 필요한 경우가 많습니다.

기준 남녀고용평등과 일 · 가정 양립 지원에 관한 법률 제2조 제2호(직장 내 성희롱) · 제12조 · 제13조(예방 교육) · 제14조(발생 시 조치) · 제14조의2(고객 등에 의한 성희롱 방지) · 제26조 · 제39조, 같은 법의 고용상 성차별 등 시정 제도(노동위원회). 2026년 10월 기준. 개별 사안은 고용노동부(국번 없이 1350) 또는 전문가와 상담하세요.

이 글은 일반적인 정보를 정리한 것이며 개별 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다. 내 상황에 맞는 판단은 고용노동부 고객상담센터(국번 없이 1350) 또는 공인노무사와 상담하세요.

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