인사평가 등급 S · A · B · C · D, 무슨 뜻이고 어떻게 정해지나

PART 1

등급 이름보다 「정의 문장」을 먼저 본다

많은 회사가 S · A · B · C · D 다섯 단계(또는 1~5점, 「탁월 · 우수 · 보통 · 미흡 · 부진」)를 씁니다. 그런데 같은 B라도 어떤 회사에서는 「기대 수준을 충족했다」는 좋은 뜻이고, 어떤 회사에서는 사실상 하위권입니다. 그래서 등급을 읽을 때는 글자보다 회사 평가 규정에 적힌 등급 정의 문장을 먼저 봐야 합니다.

PART 2

상대평가와 절대평가

실제로는 절대평가로 1차 점수를 매긴 뒤 부서 단위로 비율을 맞추는 혼합형이 많습니다. 이 맞추는 과정이 보정(캘리브레이션) 회의입니다.

PART 3

등급이 정해지기까지 — 단계마다 내가 할 수 있는 것

보정 회의에서는 팀장이 팀원 대신 설명해야 합니다. 팀장 손에 쥐여 줄 근거가 많을수록 내 등급을 지켜 주기 쉽다는 뜻이기도 합니다.

PART 4

등급 비율(배분)은 어떻게 생겼나

상대평가나 혼합형에서는 등급마다 대략의 비율이 정해져 있는 경우가 많습니다. 아래는 이해를 돕기 위한 예시 구조입니다(회사마다 다름).

이런 구조에서는 팀원 열 명 중 S는 한 명 안팎입니다. 팀 전체가 잘한 해에도 누군가는 B · C를 받게 되므로, 등급만으로 「내가 못했다」고 결론 내리기 전에 팀 안의 배분 사정을 함께 봐야 합니다.

PART 5

B 등급은 나쁜 걸까

많은 회사에서 B는 「기대 수준을 충족했다」는 기준 등급입니다. 가장 많은 사람이 받는 등급이고, 그 자체로 경고 신호는 아닙니다. 다만 몇 가지는 확인해 볼 만합니다.

• 2년 이상 연속 B인가 — 승진 심사에서 「A 이상 몇 회」 같은 조건이 있는 회사라면 B가 이어지는 것 자체가 걸림돌이 됩니다.
• 평가 코멘트에 다음 단계 기대가 있는가 — 「무엇이 보이면 A인지」가 적혀 있다면 다음 해의 목표가 분명해집니다.
• 내 자기평가와 차이가 큰가 — 크다면 면담에서 기준을 문장으로 확인하세요.

PART 6

등급이 연봉 · 성과급 · 승진에 이어지는 방식

그래서 등급 하나는 그해의 보상뿐 아니라 2~3년 뒤 승진 심사에도 남습니다. 승진 기준은 승진 심사 기준에서 더 자세히 다뤘습니다.

PART 7

결과를 받은 날 하지 말 것

• 동료와 등급 비교하기 — 서로 다른 목표와 배분 사정을 같은 잣대로 보게 되고, 관계만 상합니다.
• 바로 항의 메일 보내기 — 하루쯤 두고 정의 문장과 내 근거를 먼저 정리하는 편이 결과에도, 관계에도 낫습니다.
• 등급 하나로 이직 결정하기 — 면담에서 들은 다음 등급의 조건이 내가 가고 싶은 방향과 맞는지가 더 중요한 기준입니다.
• 자기평가 자료 버리기 — 올해 쓴 자기평가서와 근거는 내년 목표 설정과 승진 심사 때 다시 쓰입니다.

등급이 납득되지 않는다면 절차와 근거를 갖춰 다시 검토를 요청할 수 있습니다. 면담과 이의 신청의 순서는 인사평가 결과에 이의 제기하는 법에서 다뤘습니다.

PART 8

내 등급을 읽고 다음 해를 준비하는 법

등급을 올리는 구체적인 행동은 인사평가 등급 올리는 법, 평가 구조 전반은 성과 평가 구조를 참고하세요.

PART 9

정리

S · A · B · C · D는 회사마다 뜻이 다르니 글자보다 정의 문장을 먼저 보고, 상대평가라면 팀 안 배분 사정도 함께 보세요. B는 대개 기준 등급이지만 승진 조건과 이어질 수 있습니다. 결과를 받았다면 다음 등급의 조건을 문장으로 받아 두고, 그 조건을 증명할 기록을 지금부터 쌓으면 됩니다.

자주 묻는 질문